Regulamin

§1. Definicje:

• Umowa – oznacza umowę zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, pomiędzy Usługodawcą, a Klientem na świadczenie Usługi;
• ToTuDom – serwis internetowy prowadzony przez MXD Sp. z o.o. 15-727 Białystok, ul. Hetmańska 25, zwany także Usługodawcą;
• Usługodawca - MXD Sp. z o.o. z siedzibą w 15-727 Białystok, ul. Hetmańska 25, Nip 5423443138, KRS 0000944313 - właściciel serwisu;
• Klient – odwiedzający lub zarejestrowany w serwisie Użytkownik;
• Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązana bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Gość - osoba korzystająca z serwisu, nie posiadająca konta lub niezalogowana;
• Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez ToTuDom;
• Konto – indywidualne, elektroniczne konto w ramach Serwisu aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z usług Serwisu;
• Usługa – każda z usług świadczonych przez ToTuDom za pośrednictwem Serwisu;
• Ogłoszenie - czasowa publikacja w portalu informacji o ofercie sprzedaży, kupna, wynajmu nieruchomości lub usług związanych z rynkiem nieruchomości;
• Siła wyższa – niemożliwe do przewidzenia nadzwyczajne zdarzenie zewnętrzne, którego skutkom nie można zapobiec pomimo dołożenia najwyższej staranności.

§2. Postanowienia ogólne

• Serwis ToTuDom.pl jest serwisem informacyjno-promocyjnym, który ma na celu gromadzenie ofert osób fizycznych i podmiotów gospodarczych w zakresie obrotu nieruchomościami;
• Usługa świadczona w ramach serwisu ToTuDom.pl polega na zapewnieniu możliwości odpłatnego, czasowego przechowywania ogłoszeń na serwerach oraz ich publikację na stronie serwisu ToTuDom.pl;
• Zamieszczenie ogłoszenia wymaga posiadanie konta Klienta w serwisie, w którym użytkownik podaje wymagane przez serwis dane.
• Zalogowany Użytkownik korzystając ze swojego konta może: dodawać nowe ogłoszenia, edytować treść zamieszczonych ogłoszeń lub zmieniać status ogłoszeń już zamieszczonych;
• Zalogowany Użytkownik ma również możliwość przedłużenia prezentacji swojego ogłoszenia oraz zamówienie promocji dostępnych w serwisie;
• Ogłoszenie musi dotyczyć nieruchomości;
• Usługodawca nie bierze udziału w jakikolwiek sposób w transakcjach dokonywanych przez Użytkowników z użytkownikami internetu, którzy odpowiedzieli na ogłoszenie zamieszczone w portalu;
• Usługodawca nie gwarantuje, ze zamieszczenie ogłoszenia w portalu doprowadzi do znalezienia kontrahenta a następnie zawarcia zamierzonej umowy z Klientem;
• Ze względu na to, że Portal udostępnia jedynie miejsce na zamieszczenie Ogłoszeń i nie ma wpływu na ich treść, Usługodawca nie uczestniczy w sporach pomiędzy Ogłoszeniodawcami, a ich kontrahentami, którzy odpowiedzieli na Ogłoszenia zamieszczone w Portalu, a także nie ponosi odpowiedzialności za treść Ogłoszeń, ich prawdziwość, zupełność lub konkretność;
• Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za brak dostępu do Portalu wywołany awariami, przerwami technicznymi, przerwami w świadczeniu usług dostawców internetowych, utratą danych lub w skutek działań siły wyższej;
• Odsyłacze do innych witryn, ogłoszenia i reklamy - W serwisie są publikowane odsyłacze do innych witryn. Mogą również być publikowane ogłoszenia firm - naszych Klientów. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść, ścisłość, zawartość lub dostępność informacji, do których prowadzą odsyłacze;

§3. Ogłoszenia

• Treść ogłoszenia musi zawierać szczegółowy opis nieruchomości oraz przynajmniej jedno zdjęcie;
• Ogłoszenie oraz dołączone zdjęcia powinny być aktualne, w jasny sposób wskazywać na zamiar sprzedaży lub wynajmu nieruchomości będącej przedmiotem ogłoszenia;
• Ogłoszenie powinno  opisywać nieruchomość w sposób dokładny, rzetelny, nie wprowadzający w błąd, w szczególności stan prawny i techniczny oraz lokalizację i cenę;
• Użytkownik zamieszczając zdjęcia lub materiały multimedialne w serwisie oświadcza, że jest wyłącznym producentem lub autorem danego materiału albo posiada wszelkie prawa do korzystania ze zdjęć i materiałów multimedialnych;
• Ogłoszenie nie może zawierać:
  • treści reklamowych nie związanych z nieruchomością będącą przedmiotem ogłoszenia;
  • linków do innych stron internetowych;
  • treści sprzecznych z prawem lub mogących naruszyć dobre obyczaje, normy moralne lub etyczne, w tym o podtekstach seksualnych;
  • materiałów (zdjęć, plików multimedialnych itp.) naruszających prawa osób trzecich;
  • treści przedstawiających wizerunek osób trzecich bez zgody tych osób;
  • treści naruszających dobra osobiste osób trzecich w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników serwisu.

§4. Opłaty i płatności

• wynagrodzeniem pobieranym przez serwis jest opłata za umieszczenie ogłoszenia w serwisie oraz promocja tego ogłoszenia;
• szczegółowe informacje na temat opłat za umieszczanie i promowanie ofert nieruchomości znajdują się w zakładce Cennik;
• Dostępne metody płatności:
  • przelew bankowy,
  • płatności online - podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24,
• Dostępne formy płatności
  • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MastercardElectronuics, Maestro,
  • szybki przelew bankowy online,
  • standardowy przelew bankowy,
  • Blik,
• czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności, w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub karta płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Usługodawcy

§5. Reklamacje

• wszystkie zastrzeżenia, które dotyczą Usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Serwisu należy przesyłać pisemnie na adres: MXD Sp. z o.o. ul. Hetmańska 25, 15-727 Białystok lub w formie elektronicznej na adres: kontakt@totudom.pl;
• reklamacja winna być złożona w miarę możliwości niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia będącego przyczyną jej złożenia;
• reklamacja powinna zawierać:
  • dane kontaktowe Klienta – imię i nazwisko lub nazwa firmy oraz adres podane podczas składania zamówienia,
  • określenie przedmiotu reklamacji,
  • żądanie Klienta (jeżeli Klient z takim występuje),
  • podpis Klienta (w przypadku reklamacji przesłanych pisemnie).
• usługodawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione;
• Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Konsument ma prawo uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a MXD Sp. z o.o. od Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów.

§6. Informacje dla Konsumentów

• na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów (Dz.U. z 2014r, poz.827) Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Prawo, o którym mowa przysługuje Konsumentowi bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów;
• w celu odstąpienia od Umowy Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu stanowiącym ZAŁĄCZNIK do niniejszego Regulaminu;
• Oświadczenie należy skierować w formie elektronicznej na adres kontakt@totudom.pl lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny MXD Sp. z o.o. 15-727 Białystok, ul. Hetmańska 25
• Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
  • gdy Usługodawca wykonał w pełni Usługę przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu,
  • usługi o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§7. Obowiązki Użytkownika

Rejestrując się w serwisie Użytkownik:

• zobowiązuje się zawiadomić nas natychmiast o jakimkolwiek nieupoważnionym dostępie do witryn za pomocą Twojego hasła albo o zarejestrowaniu się w witrynach z Twojego konta pocztowego;
• respektować prawa własności, zastrzeżenia praw autorskich:
  - Udostępniając witrynę, zwracamy szczególną uwagę na konieczność respektowania praw własności intelektualnej. Informujemy, że witryna zawieraja dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe i inne oryginalne materiały, w szczególności teksty, zdjęcia i grafikę, a przyjęty w witrynie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony prawnoautorskiej. Wszystkie loga, znaki towarowe oraz grafika zamieszczone na tych stronach są własnością ich twórców.
• Aktywność użytkowników w witrynach, przesyłanie materiałów
  - Masz prawo przesyłania do witryn swoich informacji, materiałów, dokumentów. Z tym prawem wiąże się z jednej strony możliwość oddziaływania na innych użytkowników witryny, a z drugiej dostęp do pewnych obszarów naszego systemu komputerowego, wrażliwych na zachowania, które mogą zakłócić sprawność jego działania.
  - W związku z tym w pełni zgadzasz się, że Twoja aktywność w ramach witryn i konta:
  • nie może być sprzeczna z normami kultury, z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, nie może być dla innych w żaden sposób niebezpieczna i w związku z tym nie będziesz przesyłać do witryn lub wykorzystując mechanizmy witryn żadnych informacji i materiałów, naruszających ogólnie przyjęte normy kultury, wulgarnych, nieprzyzwoitych, obscenicznych, nielegalnych, informacji materiałów i wypowiedzi, które wzywają do nietolerancji, nienawiści, przemocy, okrucieństwa czy naruszania prawa w jakikolwiek sposób
  • nie możesz naruszać praw innych użytkowników witryn, szczególnie prawa do poszanowania godności, prywatności, do ochrony danych osobowych, do swobody wypowiedzi i w związku z tym powstrzymasz się od wypowiedzi obraźliwych lub agresywnych oraz nie będziesz zbierać lub usuwać jakichkolwiek danych o innych użytkownikach witryn
  • nie będziesz wykorzystywać mechanizmów witryn do rozsyłania materiałów niechcianych, uznawanych za spam
  • zgadzasz się, aby wydawca witryn miał prawo do modyfikacji bądź usunięcia każdego Twojego wpisu bez podania przyczyny
• Zawiadomienie o naruszeniu praw autorskich
  Jeżeli uważasz, że Twoje lub czyjekolwiek prawa autorskie, prawa własności intelektualnej zostały w jakikolwiek sposób bądź w jakiejkolwiek formie naruszone w witrynach, prosimy o przesłanie informacji w tej sprawie do wydawcy witryny.
• Wyłączenia gwarancji
  W pełni akceptujesz, że Usługodawca udostępnia serwis taki jaki jest.
  - Zdajesz sobie sprawę, że opublikowane w serwisie materiały mogą zawierać informacje nieprawdziwe lub w inny sposób nie odpowiadające Twoim potrzebom i oczekiwaniom. Zgadzasz się, że korzystasz z serwisu tylko i wyłącznie na własną odpowiedzialność i własne ryzyko.
  - Wszystkie informacje, materiały lub usługi dostarczane za pośrednictwem serwisu oferowane są bez jakiejkolwiek gwarancji, w szczególności:
  - Usługodawca nie zapewnia gwarancji dotyczących prawidłowości lub kompletności jakichkolwiek materiałów, informacji lub ustaleń umieszczonych w serwisie.
  - Usługodawca nie gwarantuje, iż każda zamieszczona oferta sprosta oczekiwaniom każdego Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
• Rozstrzyganie sporów
  W związku z możliwością wystąpienia sporów związanych z korzystaniem z witryn:
  • zgadzasz się, że niniejszy Regulamin korzystania z witryn podlega prawu polskiemu - wszelkie spory mogące wyniknąć z wykonania zobowiązań zawartych w niniejszych warunkach będą rozstrzygane przez właściwy terytorialnie i rzeczowo sąd powszechny w Polsce.
  • zgadzasz się, że w przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień tego Regulaminu zostało uznane za niezgodne z prawem przez właściwy sąd, to decyzja sądu nie powoduje uchylenia innych postanowień tego Regulaminu i w związku z tym wszystkie inne postanowienia zachowują swoją moc.
  • zgadzasz się, że w przypadku niezgodności pomiędzy warunkami opisanymi w konkretnym dokumencie w witrynie i sygnowanym przez Usługodawcę, a warunkami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie, zawsze przyjmuje się za ważniejsze warunki określone w dokumencie.
• Zmiany regulaminu korzystania z witryny
  - Zgadzasz się, że Usługodawca zastrzega sobie wyłączne prawo do wprowadzania zmian w serwisie w dowolnym czasie bez potrzeby informowania użytkowników. Użytkownicy odpowiedzialni są za regularne przeglądanie tych warunków oraz zastrzeżeń, a następujące po wszelkich zmianach korzystanie z witryn jest równoznaczne z ich akceptacją.
• Dodawanie ogłoszeń poprzez nasz zespół
  - Godząc się na dodanie oferty poprzez Zespół w serwisie zakładamy, że prawa własności materiałów które udostępniasz i z których korzystasz przy dodaniu oferty (strona internetowa, zdjęcia itd.) należą do Ciebie.
  - Godząc się na dodanie oferty poprzez Zespół w serwisie zobowiązujesz się do posiadania praw własności materiałów wykorzystanych przez serwis. W przeciwnym wypadku zobowiązujesz się do zmiany materiałów wyświetlanych w w witrynie.

§8. Postanowienia końcowe.

• Regulamin może być jednostronnie zmieniony przez Usługodawcę w sytuacji wprowadzenia nowych usług, ich modyfikacji, usunięcia lub zmiany obowiązujących przepisów prawa, które powodują konieczność dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
• W przypadku zmiany Regulaminu będzie on publikowany na jednej z podstron serwisu, a link do niego będzie przesyłany do Użytkownika. Z zastrzeżeniem ust. 3, nowe brzmienie Regulaminu będzie wiążące, chyba że Użytkownik wypowie umowę o założenie w Portalu Konta.
• W przypadku zmiany Regulaminu, umowy o zamieszczenie i prezentację Ogłoszenia w serwisie, zawarte z Konsumentem przed dniem wprowadzenia zmian, są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu zawarcia danej umowy o zamieszczenie i prezentację Ogłoszenia.

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 12.09.2025